Proceso de Envío

¿Cómo realizamos los envíos?

Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestro proceso de envío una vez realizado la compra:

🕒 Tiempo de entrega para Lima Metropolitana

  • El tiempo estimado de entrega para Lima Metropolitana es de 3 a 5 días hábiles después de haber realizado la compra.
  • Este tiempo puede variar ligeramente debido a factores externos como clima, días feriados, alta demanda o incidentes fuera del control para el repartidor.

🕒 Tiempo de entrega para provincia.

  • El tiempo estimado de entrega de agencia a agencia para provincia es de 4 a 5 días hábiles después de haber realizado la compra.
  • Este tiempo puede variar ligeramente debido a factores externos como clima, días feriados o alta demanda.
  • Para zonas con acceso fluvial el tiempo de entrega de agencia a agencia puede demorar entre 7-9 días hábiles después de haber realizado la compra.

🚚 Agencia de envíos para provincia

  • Todos los envíos a provincia se realizan únicamente por la agencia Shalom (vía Terrestre o aéreo).

🚚 Transporte para Lima metropolitana

  • Los pedidos en Lima se entregan por delivery propio o motorizado.

📅 Días festivos

  • No realizamos envíos ni despachos durante feriados o domingos. Si haces un pedido en estos días, el proceso empezara al siguiente día hábil.

📍  Dirección correcta 

  • Asegúrate de brindar una dirección exacta y completa (nombre de calle, número, referencia si es necesario). No nos responsabilizamos por entregas fallidas por información incorrecta o incompleta.

🔎 Seguimiento del envío

  • Para envíos dentro de Lima, te informaremos por correo electrónico y WhatsApp cuando el repartidor esté próximo a llegar a tu domicilio.
  • Para envíos a provincia realizados por la agencia Shalom, una vez despachado el pedido, se te enviará el código de seguimiento correspondiente a tu correo electrónico para que puedas verificar el estado de tu envío directamente con la agencia.

⏳ Tiempo de espera solo para Lima Metropolitana.

  • El repartidor podrá esperar un máximo de 10 minutos en la dirección indicada. Si en ese tiempo no se recoge el pedido, el repartidor se retirará y el envío será reprogramado, generando un nuevo cobro por el costo de envío ( La hora y fecha para la reprogramación se le estará informando por el correo indicado al momento de la compra ).
  • Asimismo, en caso de que el repartidor llegue a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, se deberá asumir nuevamente el costo del envío para reprogramar la entrega.

💰 Costos de envío

  • El costo del envío varía según el distrito en Lima y, en provincias, según las tarifas de Shalom.

🔄 Cambio de dirección

  • Si necesitas modificar la dirección de entrega, comunícate lo antes posible por WhatsApp o al correo electrónico de la empresa:
    📧 amir.sublimaciones@gmail.com
    📱 +51 977 113 096 

❓ Otras consultas

  • Si tienes alguna duda o consulta adicional sobre tu envío, no dudes en escribirnos por los mismos canales:
    📧 amir.sublimaciones@gmail.com
    📱 +51 977 113 096